スタバ

スタバ「ログインできない問題」会員サポートデスクも電話つながらず

投稿日:2018年5月25日 更新日:


 

マイスターバックス会員ログインシステムが障害のため利用できなくなっています。

そのため、公式モバイルアプリを使った店頭での支払い、その他カード管理機能は使えません。

スタバでは、度々同じようなシステム障害が発生しており、過去にも「ログインできない問題」が発生しました。

それは2018年5月18日、僕らが日頃アプリなどで使っている「マイスターバックス」のシステムメンテナンスを実施。

その際に、マイスターバックス会員の「ログイン状態」がいったん解除されました。

そして、再びログインしようと正しいパスワードを入力しても「ログインできない問題」が発生しました。

スタバ会員サポートデスクも電話がつながらない

この件について、スターバックスの電話窓口である「スターバックスカード会員サポートデスク」に問い合わせが殺到。

公式サイトでは、

「店頭でのお支払いに公式モバイルアプリをご利用いただいているお客様や、eTicketなどをモバイルアプリでご利用されるお客様は、ご来店前までにログインを実施いただくとスムーズにご利用いただけます。」

と記されていますが、ツイッターでつぶやかれているように、バグの可能性もあるとのこと。

ただ、何度かチャレンジしているうちにログインできたとの情報もあります。

今のところ有効な解決策らしいものは見当たらないので、諦めずに時間を置いてログインを試みるしかなさそうです。

ちなみに、スタバカードは通常通り使用可能です。

僕も普段アプリで支払いを行なっていますが、このような事態に備えてスタバカードを携帯しておくのも良さそうですね。

ポイントも無駄にせず、しっかり貯めることができます。

スタバカードを作る他のメリットは、

スタバカードの作り方・使い方・チャージ方法・4つのメリット

をご覧ください。


コーヒーブロガー山口が厳選する本当に美味しいオススメのコーヒー豆

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プロフィール

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1日に最大14件のカフェをハシゴするくらい、コーヒーやカフェ巡りが好きなコーヒーブロガー山口です。

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ただのコーヒー好きです。

いろんなコーヒーを飲んできた僕の経験が少しでも多くの人のためになればと考えて当ブログを開設しました。

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